A formação profissional assume um papel importante no desempenho dos colaboradores, englobando o aperfeiçoamento, a reciclagem e atualização de conhecimentos anteriormente adquiridos, bem como o reforço de atitudes e comportamentos desejáveis para o contexto organizacional. Assim, a DQM tem como parceiras várias Entidades Certificadas, com as quais pode realizar ações interempresa (realizadas nas instalações das Entidades parceiras) e ações intraempresa (realizadas nas instalações dos Clientes).